¿Cómo funciona Remitly? Reseña completa 2024

**Remitly es un servicio especializado en transferencias internacionales con el que podés enviar dinero a más de 100 países desde cualquiera de los 17 países donde opera.

Esta servicio tiene el objetivo de facilitar los envíos de dinero cobrando comisiones más económicas que los bancos tradicionales y con tiempos de envío más rápidos. Además, ofrece múltiples métodos de pago y recepción de dinero según el país destinatario.

En esta reseña de Remitly, te indicamos cuáles son sus tarifas, sus métodos de pago y recepción de dinero, así como sus tiempos de envío y todos los datos indispensables sobre su funcionamiento para que analicés si se adapta a tus necesidades.

Remitly: Puntos clave

Características principales

• Remitly permite enviar dinero desde 17 países a más de 100 países distintos (el envío de dinero no está disponible desde Argentina).

• Es un proveedor regulado en todos los países donde opera.

• Podés elegir el Método Económico o el Método Express para determinar la velocidad de tu transferencia.

• Podés enviar dinero por transferencia bancaria, para cobro en efectivo y otras opciones según el país destinatario.

Cifras clave

• Fundado en 2011, en Seattle, Estados Unidos.

• Tiene más de tres millones de clientes activos.

• Cotiza en la bolsa tecnológica estadounidense Nasdaq desde 2021.

Ventajas

✅ Fácil de usar desde la web o la aplicación.

✅ Envíos de dinero a más de 100 destinos y desde 17 países (no disponible desde Argentina).

✅ Comisiones de envío más baratas que las de los bancos.

✅ Servicio de atención al cliente en 14 idiomas.

✅ Asistencia al cliente disponible las 24 horas.

Desventajas

❌ Tipo de cambio con sobreprecio.

❌ Comisiones de envío poco convenientes para cantidades pequeñas.

❌ Hay métodos de pago que no están disponibles en algunos países.

❌ No ofrece cuentas para empresas.

En resumen

Remitly es un proveedor especializado en transferencias de dinero desde 17 países a más de 100 destinos en todo el mundo. Su servicio permite que los usuarios hagan transacciones desde su página web o aplicación y usando diferentes métodos de pago.

Con Remitly, las transferencias internacionales son seguras y fáciles de gestionar. Además, ofrece dos métodos de envío según la velocidad que requieren los clientes para sus operaciones. No obstante, su sistema de comisiones y el sobreprecio de su tipo de cambio reducen la cantidad que recibe al destinatario. Aun así, sus costos son más bajos que los de los bancos tradicionales.

Si buscás un proveedor de transferencias que se ajuste a tus necesidades, en esta reseña de Remitly conocerás los servicios que ofrece en Argentina y podrás compararlos con otros proveedores antes de elegir la mejor opción.

¿Cuánto puedo ahorrar con Remitly?

Remitly es un proveedor que ofrece precios muy competitivos dentro del mercado. A diferencia de los bancos tradicionales, Remitly no cobra tarifas tan elevadas y sus tiempos de envío son más veloces. No obstante, estos beneficios suelen variar por factores como la cantidad enviada y los países destinatarios.

A continuación, te presentamos una tabla donde verás cuánto podés ahorrar con Remitly en comparación con otros proveedores especialistas en transferencias internacionales:

*Datos conformes a la fecha del 02 de febrero de 2023.

Sobre Remitly

Remitly es una empresa fundada en Seattle, Estados Unidos. Desde su creación en 2011, Remitly tiene la misión de ofrecer envíos de dinero rápidos, económicos y seguros para sus clientes de diferentes países. Es un servicio ideal para quienes prefieren una alternativa digital más práctica que la del sistema bancario convencional.

Para cumplir con su misión, este proveedor ofrece distintos métodos de pago y de cobro de dinero. Asimismo, Remitly implementa dos métodos de envío según la velocidad que requieren los clientes para sus transferencias. Sin embargo, como algunos de sus servicios no están habilitados en determinados países, tenés que verificar todos los detalles de tu envío antes de efectuarlo.

Algunos de los servicios que ofrece Remitly son los siguientes:

Envíos internacionales a cuentas bancarias

Las transferencias bancarias internacionales son un método de envío de dinero muy útil, pero sus comisiones y sus sobreprecios en el tipo de cambio no se adaptan a todos los bolsillos.

Por este motivo, Remitly ofrece un servicio alternativo, más práctico y barato, para que transfieras dinero a otra cuenta bancaria en el menor tiempo posible. Solo necesitás ser mayor de edad, tener una cuenta en Remitly y una tarjeta de débito o crédito para pagar tu transferencia. No obstante, recordá que por ahora no podés realizar envíos desde Argentina, pero podés enviar pagos desde otros países donde el servicio esté operativo, como España o Estados Unidos.

Ideal para personas que buscan opciones prácticas para enviar dinero directamente a otras cuentas bancarias en el extranjero.

Envíos internacionales a monederos móviles

Si tu destinatario usa un monedero móvil, podés enviarle dinero solo con su número de celular. Este método de envío se encuentra disponible en algunos países, pero no en Argentina.

Ideal para enviar pagos rápidos a personas que usan monederos móviles.

Envíos internacionales para cobro en efectivo

En algunos países destinatarios, podés cobrar el importe de la transferencia en efectivo. En este caso, tenés que presentarte en una agencia autorizada y mostrar tus documentos de identidad.

Ideal para enviar dinero a personas que no tienen una cuenta bancaria y prefieren usar dinero en efectivo.

¿Cómo funciona Remitly?

Remitly es un servicio de envío de dinero que le otorga a residentes de 17 países la posibilidad de transferir dinero a más de 100 países mediante transferencias bancarias, monederos móviles y en efectivo. Pese a que usa la red SWIFT para completar sus transferencias internacionales, sus servicios son más baratos que los del sistema bancario tradicional.

Este proveedor optimiza los costos de las rutas de pago para reducir las comisiones de sus clientes en sus transferencias de dinero. Aunque las opciones de pago varían según el país destinatario, con Remitly podés cobrar tu dinero a través de transferencias bancarias o recogida de dinero en efectivo.

En cuanto a los tiempos de envío, Remitly te da la alternativa de pagar el Método Económico si no tenés ningún apuro para enviar el dinero. Pero si necesitás que tu transacción llegue al instante, podés pagar el Método Express y así asegurar una máxima velocidad para tu operación.

¿Remitly es seguro?

Sí, Remitly es seguro. Desde su creación en 2011, Remitly se ha preocupado por cumplir con todos los estándares de seguridad. Asimismo, es un proveedor que está constantemente supervisado por entidades reguladoras competentes.

Remitly está registrado en el Departamento del Tesoro de Estados Unidos y tiene licencia para transferir dinero en varios estados del país norteamericano. Además, está fiscalizado por instituciones reguladoras de los países donde opera, tales como la FCA de Reino Unido, la AUSTRAC en Australia y la FINTRAC en Canadá.

Por si fuera poco, Remitly también incorpora el sistema estándar de encriptación de 256 bits para asegurar las operaciones bancarias de sus usuarios.

Comisiones de Remitly

Remitly aplica un sistema de comisiones que varía por factores como la divisa empleada, la cantidad enviada, el país destinatario y el método de envío que usés.

Aunque Remitly no especifica qué criterios utiliza para establecer sus comisiones por transferencias, podés conocer la mayoría de sus precios en su sitio web. También podés realizar simulaciones de envío desde su página web o su aplicación si ya tenés una cuenta con este proveedor.

Para que tengás una idea más clara sobre las comisiones de Remitly, te presentamos esta tabla referencial:

Tipo de cambio de Remitly

Se denomina tipo de cambio a la relación de valor que existe entre una divisa y otra. Por lo general, las entidades bancarias y algunos proveedores online obtienen un margen de beneficio al hacer la conversión de la moneda. Esto se denomina sobreprecio al tipo de cambio.

Remitly es un proveedor que aplica un sobreprecio a su tipo de cambio cuando realiza transferencias internacionales. Este tipo de cambio varía según el lugar de destino de la transacción. Sin embargo, Remitly no especifica cuáles son todos sus criterios para fijar los sobreprecios al tipo de cambio real del mercado.

¿Cuánto tarda Remitly?

Con Remitly, el tiempo de espera de una transferencia varía según el método de envío que elegís. Esto se debe a que Remitly ofrece dos servicios de envío:

• Método Económico: la transferencia tarda entre 3 y 5 días hábiles en llegar al beneficiario.

• Método Express: la transferencia puede tardar pocos minutos o algunas horas, si hacés el pago con una tarjeta de crédito o débito.

Recordá que tanto las tarifas del Método Económico como del Método Express varían en función de la divisa empleada y el importe de la transacción.

Ventajas de Remitly

✅ Fácil de usar.

✅ Accesible desde su página web y aplicación.

✅ Múltiples formas de retiro de dinero disponibles.

✅ Dos métodos de envío: Económico y Express.

✅ Atención al cliente en 14 idiomas.

✅ Gran seguridad y regulación de sus actividades.

Desventajas de Remitly

❌ Operatividad limitada para pocos países.

❌ No permite envíos de dinero desde Argentina.

❌ Cobra un margen de sobreprecio en su tipo de cambio.

❌ Cuentas para empresas no disponibles.

❌ Datos bancarios no disponibles para los clientes.

¿Cómo usar Remitly?

Si te encontrás en uno de los 17 países donde Remitly opera y ya tenés una cuenta con este proveedor, seguí estos pasos para realizar una transferencia:

1. Iniciá sesión en la página web de Remitly o en su aplicación.

2. Pulsá en “Enviar dinero” o “Comenzar”.

3. Ingresá la cantidad que querés enviar. Revisá las comisiones antes de continuar.

4. Seleccioná el método de transferencia.

5. Escribí los datos de la cuenta bancaria del destinatario.

6. Ingresá los datos del destinatario.

7. Precisá si querés recibir una notificación por el envío.

8. Escribí tu nombre y toda la demás información que te indique el proveedor.

9. Elegí si querés pagar con tu tarjeta o con tu cuenta bancaria. Luego, ingresá los datos relativos al método de pago elegido.

10. Revisá todos los detalles de la transferencia y aceptá.

Métodos de pago

Si vivís en uno de los países donde Remitly está operativo, podés añadir fondos para tus transacciones usando cualquiera de estos métodos de pago:

• Tarjeta de débito o crédito

• Transferencia bancaria

Métodos de recepción de dinero

Remitly habilita varios métodos para que el beneficiario reciba el dinero enviado. Sin embargo, como estas alternativas varían según el lugar de recepción, es crucial que consultés con el proveedor cuáles son los métodos que podés usar. Por lo general, tenés estas opciones a tu disposición:

• Transferencia bancaria

• Retiro de dinero en efectivo

• Pago móvil

• Entrega a casa

¿Cómo crear una cuenta?

Si sos mayor de edad y tenés acceso a internet, podés crear una cuenta de Remitly desde la web o desde la aplicación del proveedor.

Para abrir una cuenta de Remitly desde su página web tenés que seguir estos pasos:

• Entrá a la página web de Remitly y elegí el país donde vivís.

• Ingresá tu correo electrónico y contraseña.

• Rellená el formulario.

• Revisá los datos y confirmá el registro.

Si preferís crear una cuenta Remitly desde su app, seguí estas indicaciones:

• Descargá la aplicación de Remitly para tu sistema operativo.

• Seleccioná el idioma en el que querés usar la app.

• Ingresá el país de envío y el país de recepción.

• Introducí tu correo electrónico y contraseña.

• Revisá los datos y confirmá el registro.

¿Qué documentos necesito?

Existen tres niveles para las transacciones con Remitly:

• Nivel 1: Los límites para los envíos de dinero son restringidos.

• Nivel 2: Hay mayor flexibilidad para las transferencias.

• Nivel 3: Ofrece envíos con los más altos importes de dinero.

Según el nivel, Remitly solicita determinados documentos y requisitos. Por eso, considerá la siguiente información:

Requisitos para el nivel 1:

1. Nombre completo

2. Número de celular

3. Dirección de residencia

Requisitos para el nivel 2:

1. Copia de un documento que certifique tu identidad. Puede ser tu DNI, pasaporte o carnet de conducir.

2. Información sobre cómo usarás el servicio. Por ejemplo, la frecuencia y los lugares hacia donde enviarás el dinero.

3. Prueba de cómo pagarás los fondos de la transferencia. Puede ser un recibo de pago, un estado de cuenta o un extracto.

Requisitos para el nivel 3:

1. Todos los requisitos y documentos de los niveles anteriores.

2. Documentos como prueba de domicilio y de ingresos.

3. Documentos complementarios que cambian según las indicaciones del proveedor. Todos los detalles al respecto se le indican al usuario en atención al cliente.

¿Cuánto tarda la verificación?

Por lo general, Remitly verifica tu cuenta en menos de una hora desde el momento en que enviás todos los documentos solicitados. No obstante, hay ocasiones en que la verificación puede tardar hasta 48 horas.

Límites de Remitly

Los límites de envío de Remitly dependen del nivel de tu cuenta. Como señalamos en el punto anterior, los niveles de tu cuenta se establecen según los documentos que proporcionás. Aunque también se pueden aplicar otros límites en función del país destinatario y el método de pago elegido.

Para comprender mejor estos datos, te presentamos una tabla que ejemplifica el caso de una persona que envía USD desde Estados Unidos a Argentina:

No olvidés que el beneficiario en Argentina solo puede cobrar el dinero en pesos argentinos. Asimismo, si la cantidad que envía el remitente equivale a más de 15.000 ARS, tendrá que proporcionar documentación adicional al proveedor.

Divisas disponibles

A diferencia de otros proveedores como Wise (antes TransferWise), Remitly no ofrece una cuenta multidivisa. Esto significa que solo podés enviar dinero en la divisa de tu país de residencia y este llegará al destinatario en la moneda local. Si bien en algunas rutas bancarias podés enviar en una divisa adicional a la del país destinatario, en Argentina únicamente podés recibir en ARS.

Opiniones de Remitly

Los usuarios de Remitly le han dado una puntuación de 4,1 estrellas en Trustpilot, de un total de más de 38.000 reseñas contabilizadas al momento de escribir este artículo. Según Trustpilot, esta calificación se considera Buena.

Las opiniones de Remitly enfocadas en los aspectos positivos suelen señalar la facilidad, rapidez y seguridad de sus transferencias. Estos son algunos comentarios de los clientes:

Con Remitly puedo realizar transacciones desde mi cuenta bancaria (...) y me genera confianza porque cada uno de mis envíos se hacen de manera rápida y segura (...).

Es una aplicación fácil de usar. (...) Desde tu celular, puedes enviar dinero a cualquier tarjeta de débito o cuenta en cualquier país, la transacción fue en minutos y el dinero estaba acreditado.

Sin embargo, hay opiniones de Remitly que son negativas. Allí se precisa que algunos envíos con Remitly tardan más de lo debido y el tipo de cambio no es muy conveniente:

Cuidado con los envíos urgentes por esta aplicación. Llevo tres días intentando que entreguen el dinero en Colombia desde España y no aparece.

El tipo de cambio está muy bajo. La efectividad es muy buena, pero mandar seguido no lo recomiendo, ya que es muy baja la tasa de cambio.

Accesibilidad de Remitly

Remitly cuenta con su propia página web y también está disponible para equipos Android y iOS a través de su aplicación. Actualmente, podés usar los servicios de este proveedor en 14 idiomas diferentes, incluido el español.

Servicio de atención al cliente de Remitly

Si ya tenés una cuenta con Remitly o querés resolver cualquier duda antes de abrirte una cuenta, este proveedor cuenta con el servicio de atención al cliente las 24 horas del día. Con este servicio podés consultar todo sobre tus transferencias y otros detalles sobre todo lo que ofrece Remitly.

Podés acceder al servicio de atención al cliente de Remitly en español haciendo una llamada telefónica, a través de la página web de la empresa o usando su aplicación.

Alternativas a Remitly

Ya conocés las principales ventajas y desventajas de Remitly. Si pensás que esta empresa no es la indicada para vos, podés revisar otros proveedores fintech con servicios similares como Wise, PayPal y Western Union.

Wise (antes TransferWise): Permite enviar dinero a más de 80 destinos y destaca por sus bajas comisiones, su tipo de cambio sin sobreprecio y su gran velocidad en los envíos. Wise es una excelente opción si buscás ahorrar tiempo y dinero al máximo.

PayPal: Te permite hacer transferencias internacionales y gestionar el dinero en 22 divisas. Es ideal para realizar negocios en línea, pues se puede integrar como método de pago para compras virtuales.

Western Union: Es uno de los proveedores de transferencias de dinero más populares del mercado. Resalta por su gran cantidad de oficinas físicas a nivel mundial.

Conclusión

Remitly es un proveedor de transferencias online con servicios muy competitivos que puede ser muy útil si vivís en el extranjero y necesitás enviar dinero periódicamente a otro país. Aunque solo podés hacer transferencias desde 17 países, tenés más de 100 destinos en todo el mundo para enviar dinero con mejores tarifas y plazos de envío que los bancos tradicionales. Por el momento, no podés enviar dinero con Remitly desde Argentina, pero sí recibir transferencias en ARS.

Con Remitly podés elegir distintas formas de pago y de recepción de dinero, además de elegir el método de envío para agilizar el tiempo de tus transferencias. No obstante, si considerás que sus funciones no son las mejores para vos, podés revisar las propuestas de otros proveedores como Wise, PayPal y Western Union.