Reseña de Wise: ventajas, desventajas y opiniones 2024

Wise (antes TransferWise) es una empresa de tecnología financiera que opera desde el año 2011 y destaca por su servicio de transferencias internacionales. A día de hoy, con Wise podés enviar y recibir dinero de manera rápida, segura y barata.

En este artículo, te contamos cuáles son las opiniones de Wise y todo lo que necesitás saber sobre este servicio, incluyendo cómo funciona, cómo crear una cuenta, cuáles son sus comisiones, qué tan seguro es su servicio, cuánto tarda en hacer transferencias, y mucho más.

Wise: Puntos clave

Características principales

• Wise es una empresa especializada en el servicio de transferencias internacionales de dinero que está autorizada y supervisada por entidades reguladoras de los países en donde opera.

• Con Wise podés obtener datos bancarios en hasta 9 divisas.

• Podés abrir gratis una cuenta multidivisa en más de 50 divisas.

• Por el momento, no es posible enviar dinero en ARS.

• Wise usa el tipo de cambio medio al momento de convertir tu dinero.

• En algunos países, Wise está disponible para personas físicas y jurídicas.

Cifras clave

• Wise tiene más de 15 millones de usuarios en todo el mundo.

• Al mes, Wise mueve más de 7.000 millones de dólares estadounidenses entre países.

• Con Wise podés recibir transferencias internacionales desde 80 países y mantener tu dinero en más de 50 divisas.

• El 40 % de las transferencias internacionales son instantáneas y el 80 % no tardan más de 24 horas.

Ventajas

✅ Wise está autorizada y supervisada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) de Reino Unido y otras entidades reguladoras internacionales.

✅ Con Wise podés ahorrar porque al convertir tu dinero usa el tipo de cambio real de la divisa.

✅ Ofrece tarifas baratas en su servicio de transferencias internacionales. Además, brinda un servicio transparente sin comisiones ocultas.

✅ No cobra cuotas de apertura, mantenimiento, cierre o por saldo mínimo.

✅ A diferencia de otros proveedores, el destinatario puede recibir dinero en su cuenta bancaria sin necesidad de abrir una cuenta en Wise.

Desventajas

❌ Por el momento, no es posible fondear tu cuenta Wise con una tarjeta de débito o crédito emitida en Argentina.

❌ No podés hacer envíos al exterior en ARS.

❌ Solo podés enviar dinero a otras cuentas bancarias, ya que no tiene el servicio de transferencias para retiro en efectivo.

❌ La tarjeta de débito Wise solo está disponible en algunos países y Argentina no es uno de ellos.

❌ La cuenta de empresa Wise no está disponible en Argentina.

En resumen

Wise, antes conocida como TransferWise, es una empresa que ofrece transferencias de dinero rápidas, baratas y seguras. Este servicio permite abrir cuentas locales hasta en 9 países para enviar y recibir dinero de diferentes partes del mundo.

Gracias a la cuenta multidivisa de Wise, es posible gestionar y convertir tu dinero en más de 50 divisas diferentes usando el tipo de cambio medio. Como si fuera poco, Wise brinda todos esos servicios mientras ofrece a sus clientes la posibilidad de ahorrar gracias a sus bajas tarifas y comisiones.

¿Cuánto puedo ahorrar con Wise?

Wise ha ganado fama debido a sus bajas comisiones para hacer transferencias internacionales. Y es que, con Wise, podés ahorrar dinero dependiendo del importe enviado, las divisas, el país de destino, entre otros factores. En esta tabla, tenés un ejemplo de cuánto dinero podés recibir con Wise y con otros proveedores:

Datos verificados el día 18 de enero del 2023.

*La cantidad supera el límite de envíos del proveedor.

**Con Remitly, no podés enviar más de 2.999 USD diarios, a menos que amplíes tu límite de envío.

En esta tabla comparativa, te mostramos la cantidad de dinero en ARS que obtenés cuando recibís una transferencia desde diferentes proveedores. Si bien es cierto, con WorldRemit y Remitly recibís más dinero, debido a que ofrecen un tipo de cambio superior al tipo de cambio medio, ambos proveedores establecen un límite de envío. Además, solo dan la opción de recibir el dinero en ARS. Por otro lado, con Wise podés enviar dinero a Argentina en ARS, pero también en EUR o USD. Otra ventaja es que Wise no establece un límite de envío tan restrictivo como WorldRemit o Remitly.

¿Qué es Wise?

Wise (antes TransferWise) es un servicio británico que opera en el mercado internacional desde el año 2011. Más de 15 millones de usuarios en todo del mundo confían en esta empresa, que además cotiza en la bolsa de Londres con una valoración de casi 10.000 millones de dólares.

La misión de Wise es ofrecer una forma más rápida, segura y barata de hacer transferencias internacionales. Además, la empresa trabaja por brindar un servicio accesible y transparente. Tal ha sido el éxito que, en la actualidad, Wise mueve alrededor de 7.000 millones de USD mensuales.

Aunque en un inicio la prioridad de Wise fue su servicio de transferencia de dinero, ahora cuenta con otras áreas de enfoque. A continuación, te las explicamos:

Transferencias de dinero con Wise

El servicio de transferencias de dinero de Wise permite enviar fondos a más de 80 países a precios más bajos que otros proveedores o bancos. El tiempo de espera para completar una transferencia puede tardar alrededor de 24 horas, pero la mayoría de veces suele ser instantáneo.

Para transferir fondos, no es un requisito que el destinatario tenga una cuenta en Wise, ya que podés enviar el dinero directamente a la cuenta bancaria del destinatario. Por otro lado, te permite especificar un importe fijo de envío o de destino. Además, siempre verás la cantidad exacta que recibirá el destinatario después de comisiones y otros gastos de envío. Por ejemplo, si enviás 1.000 USD a una cuenta en ARS, Wise te indica cuánto tenés que enviar en total para que el destinatario reciba los 1000 USD íntegros convertidos a ARS considerando el tipo de cambio y otros gastos de envío.

Perfecto para personas que necesitan hacer envíos internacionales o recibir dinero en Argentina, ya sea una transferencia puntual o de forma periódica.

Cuenta multidivisa y tarjeta de crédito

La cuenta multidivisa de Wise te permite enviar, gastar, recibir, mantener y convertir tu dinero en más de 50 divisas. También podés obtener datos bancarios en las siguientes divisas para recibir transferencias locales.

• Dólar estadounidense (USD)

• Libra esterlina (GBP)

• Euro (EUR)

• Dólar canadiense (CAD)

• Dólar australiano (AUD)

• Dólar neozelandés (NZD)

• Dólar de Singapur (SGD)

• Lira turca (TRY)

• Florín húngaro (HUF)

La ventaja de esta cuenta es que no tiene costo y, en algunos países, podés adquirir una tarjeta de débito que está asociada a la cuenta. Sin embargo, esta tarjeta aún no está disponible en Argentina.

Perfecto para enviar, recibir o convertir dinero en más de 50 divisas.

Cuenta Wise Business

La cuenta Wise Business es un servicio adicional dirigido a empresas. Los usuarios de esta cuenta pueden:

• Usar una API para automatizar pagos.

• Hacer pagos por lotes de hasta 100 destinatarios.

• Integrar herramientas de contabilidad como Xero o QuickBooks.

• Crear perfiles de usuario para los integrantes de la empresa.

• Hacer pagos rápidos a proveedores de la empresa.

Este servicio aún no está disponible en Argentina. Sin embargo, si resides en un país de la Unión Europea o en Estados Unidos, entre otros, tendrás acceso a este servicio.

Perfecto para pequeñas, medianas o grandes empresas, freelancers o grandes corporaciones.

¿Cómo funciona Wise (antes TransferWise)?

Wise ofrece un servicio más rápido y barato que el promedio debido a que cuenta con su propia red de pagos. En otras palabras, no necesita de la red SWIFT para transferir dinero al exterior.

Con la red SWIFT, tu dinero pasa a una cuenta de otro país a través de bancos intermediarios y cada uno de ellos cobra una comisión por cada transferencia. Sin embargo, con Wise podés transferir tu dinero de forma local. Esto significa que, al hacer un depósito hacia una cuenta bancaria al extranjero, Wise envía el dinero a través de una cuenta bancaria que tiene en el país de destino. Así, tu dinero no cruza fronteras y no tenés que pagar tantas comisiones o esperar largos tiempos de envío.

Adicional a esto, Wise ofrece un servicio transparente. Por este motivo, siempre sabrás el importe que pagarás por tus transferencias antes de realizarlas.

¿Wise es seguro?

Wise cumple con los requisitos para ser considerado un servicio seguro. Además, con el pasar del tiempo, la empresa ha conseguido la confianza de sus clientes gracias a lo siguiente:

• Más de 15 millones de usuarios han confiado en sus servicios.

• Es una empresa consolidada con presencia en diferentes partes del mundo y cuenta con una red de 3.000 colaboradores.

• Es una empresa que cotiza en la bolsa de Londres con una valoración de 10.000 millones de dólares, aproximadamente.

• Más de 300.000 empresas y 17 bancos han integrado el servicio de Wise para ofrecer precios competitivos a sus clientes. Algunos de estos bancos son N26, Stanford, Monzo, Bunq, entre otros.

• Wise es una empresa autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) de Reino Unido, la Red de Control de Delitos Financieros (FinCEN) de Estados Unidos, el Banco Nacional de Bélgica (NBB) y otras autoridades reguladoras de los países en donde opera.

Seguridad en internet

Wise tiene medidas de seguridad para proteger los datos de los clientes y las transferencias que se hacen a través de sus plataformas. Estas medidas incluyen:

• Autenticación de dos pasos mediante una notificación en la app de Wise o un código por SMS para evitar accesos no deseados.

• Encriptación de datos a través del sistema SSL, que ofrece transacciones seguras y cifradas a través de Internet.

Consultá nuestra guía completa: ¿Wise es seguro?

Tarifas de Wise

La estructura de tarifas de Wise ha revolucionado el mercado. Y es que, al ofrecer una de las comisiones más bajas, los bancos y demás proveedores han tenido que mejorar sus precios.

Aun así, Wise tiene los siguientes principios que lo posicionan como una opción competitiva dentro del mercado:

• Cobrar lo menos posible.

• Ser radicalmente transparente.

• Convertir lo prémium en la nueva normalidad.

• Seguir buscando formas para abaratar los costos.

Con respecto al último principio, Wise tiene la “Misión 0”, es decir, el compromiso de eliminar las comisiones con el paso del tiempo. Hoy se encuentra en la “Misión 0,3 %”, y es por ello que algunas de las rutas de las principales divisas ahora cobran ese precio.

Con Wise también podés acceder a descuentos que se aplican automáticamente si cumplís con algunos requisitos. Por si fuera poco, no podés perderte el Cupón de Wise que te ofrece un descuento en tu primera transferencia.

Tipo de cambio de Wise

Wise usa el tipo de cambio medio del mercado, es decir, el mismo que aparece en Google o Reuters cuando buscás el valor real de la divisa. Este es el tipo de cambio que establece el mercado de operaciones y también es el más justo.

A diferencia de Wise, algunos proveedores ofrecen un tipo de cambio con sobreprecio. Es decir, aplican un margen de beneficio al convertir tu dinero. Aunque a veces no hay mucha diferencia y puede parecer irrelevante, cuando convertís más dinero es que se ve lo mucho que podés perder al usar los servicios de un proveedor que cobra tarifas ocultas.

A continuación, te mostramos el tipo de cambio que ofrece Wise comparado con uno de los proveedores de transferencias más populares del mercado:

Datos verificados el día 19 de enero del 2023.

Comisiones de Wise

El sistema de tarifas de Wise incluye dos tasas por cada transferencia realizada. Como Wise se preocupa por la transparencia en sus servicios, siempre verás la comisión total a pagar antes de enviar la transferencia.

Las comisiones de Wise son:

• Comisión fija: Esta tasa cubre los costos fijos de la transacción. Por lo general, oscila entre 0,44 y 0,69 EUR para las principales divisas.

• Comisión variable: Esta tasa cubre el costo por conversión de divisas.

Para que tengás una idea, estos son los costos de enviar 1.000 EUR a las principales divisas del mundo:

Datos verificados el día 19 de enero del 2023.

¿Cuánto tardan las transferencias con Wise?

El tiempo que tarda en completarse una transferencia de dinero varía según diferentes factores como el método de pago de la transacción, la divisa empleada, la hora de envío, el país de origen y destino, entre otros.

Con Wise el 40 % de las transferencias se completan de forma instantánea. Esto significa que tu dinero llega a su destino en menos de 20 segundos. Por otro lado, el 80 % de las transferencias se completa en un máximo de 24 horas.

Wise calcula el tiempo estimado de entrega. Además, te proporciona un enlace de seguimiento del envío para que tanto tú como el destinatario sepan cuándo llegará el dinero a su destino.

Ventajas de Wise

✅ Disponibilidad en más de 80 países.

✅ Tipo de cambio medio que permite convertir el dinero usando el valor real de la divisa

✅ Cuenta multidivisa para gestionar dinero en más de 50 divisas.

✅ Comisiones más bajas y transparentes en comparación con otros proveedores y bancos que cobran tarifas ocultas.

✅ Rapidez en las transacciones.

✅ Accesible y fácil de usar desde una computadora o smartphone con internet.

✅ Seguridad en el servicio al ser una empresa supervisada por organismos reguladores internacionales.

Desventajas de Wise

❌ Cobertura limitada, puesto que no está disponible en todos los países.

❌ Métodos de pago limitados en Argentina porque no podés fondear con tarjetas de débito o crédito emitidas en el país.

❌ No admite transferencias desde pesos argentinos por el momento.

❌ Servicios reducidos en Argentina y otros países de Latinoamérica. Wise no ofrece ni la tarjeta de débito ni la cuenta de empresa.

¿Cómo usar Wise?

Para acceder a los servicios de Wise, solo necesitás una computadora o un celular con internet para crear una cuenta. Una vez creada y verificada, tenés que seguir los siguientes pasos:

1. Iniciá sesión en tu cuenta de Wise.

2. Pulsá en el botón “Envía dinero”.

3. Indicá el importe que querés enviar o la cantidad de dinero que recibirá el destinatario.

4. Seleccioná el tipo de transferencia. Wise ofrece diferentes tipos de transferencias que varían su precio según diversos factores como el tiempo de envío.

5. Pulsá en “Continuar”.

6. Colocá el nombre del destinatario, su correo electrónico y los datos de su cuenta.

7. Revisá si los detalles de tu transferencia son los correctos.

8. Elegí el método de pago.

9. Pulsá en “Confirmar y pagar” y listo.

Métodos para fondear Wise desde Argentina

Wise ofrece diferentes métodos para fondear tu cuenta, aunque estos dependen del país en donde estés. En Argentina, por ejemplo, no podés fondear desde una tarjeta emitida en el mismo país. Sin embargo, tenés las siguientes opciones:

• Usar una tarjeta internacional que permita hacer pagos. Solo tenés que utilizar los datos de esta tarjeta para pagar la transferencia.

• A través de una transferencia internacional en una divisa extranjera. Suele ser más cara porque el pago se hace a través de una transferencia SWIFT.

• Hacer una transferencia internacional con Global 66. Este método tiene comisiones más bajas que las transferencias SWIFT, pero el proceso puede ser tedioso y tardar más tiempo.

Métodos de pago

Wise cuenta con distintas alternativas para hacer el pago de las transferencias. Si bien es cierto que algunos son más rápidos, otros pueden resultar más baratos.

Estos son algunos de los métodos de pago de Wise:

• Transferencia bancaria

• Tarjeta de débito

• Tarjeta de crédito

• Proveedores de Servicios de Iniciación de Pagos (PISP)

• Red SWIFT

En la mayoría de países, la transferencia bancaria es el método más popular y, por lo general, también es el más barato.

Métodos de recepción del dinero

Con Wise, el método de recepción de dinero más común suele ser una cuenta bancaria. Sin embargo, existen otros métodos de recepción en algunos países. En Argentina, solo está disponible la recepción de dinero a través de una cuenta bancaria y en los balances multidivisa de Wise.

¿Cómo crear una cuenta?

Crear una cuenta en Wise es fácil y podés hacerlo desde la comodidad de tu casa. Para conseguirlo, solo tenés que seguir los siguientes pasos:

1. Entrá a la página de Wise y pulsá en “Regístrate”.

2. Ingresá tu correo electrónico o vinculá el servicio con tu cuenta de Google, Facebook o tu ID de Apple.

3. Elegí el tipo de cuenta personal.

4. Indicá tus datos personales (país de residencia, número de celular, etc.)

5. Verificá tu número de celular.

6. Creá una contraseña.

7. Entrá al área personal de tu cuenta y pulsá en “Balances”.

8. Seleccioná la divisa que querés usar para activar tu cuenta. Por ejemplo, si elegís USD entonces tenés que fondear 20 USD.

9. Subí los documentos para comprobar tu identidad y listo.

Una vez que tu cuenta esté verificada, te llegará un correo electrónico para avisarte que ya podés empezar a enviar transferencias y gestionar tu dinero.

¿Qué documentos necesito?

Los documentos pueden variar en función del país de residencia, nacionalidad o del tipo de cuenta que elijás. Lo bueno es que Wise siempre te indicará los documentos que requiere y te guiará durante el proceso. Además, siempre podés guardar y salir del proceso de verificación fácilmente.

Por lo general, para abrir una cuenta personal necesitás:

• Documento Nacional de Identidad (DNI), pasaporte o carnet de conducir.

En los países donde sí está disponible la cuenta de empresa, estos son los documentos que se necesitan para verificarla:

• Documentos que prueben el registro de la empresa.

• Prueba de residencia del propietario de la cuenta de empresa.

• Datos de los miembros de la empresa que posean el 25 % o más de las acciones de la empresa.

¿Cuánto tarda la verificación?

La verificación de la cuenta de Wise depende también de varios factores. En algunos casos, esto puede tardar un par de horas o días. Sin embargo, también podés verificarla al instante.

Descubrí más información en la guía para el proceso de verificación de Wise.

Límites de Wise

El límite de envío varía según la divisa en la que hagás la transacción. Por lo general, el promedio es bastante alto, ya que podés enviar hasta 1.2 millones de euros y su equivalente en otras divisas. No obstante, si el límite promedio no es suficiente para vos, siempre tendrás la opción de ponerte en contacto con el equipo de Wise y ellos te ayudarán a mover tu dinero.

En la siguiente tabla, te indicamos cuáles son los límites mínimos y máximos de Wise al enviar euros hacia algunas de las principales divisas:

Datos verificados el día 19 de enero del 2023.

Divisas disponibles

Con Wise es posible enviar dinero a más de 80 países y convertirlo en más de 50 divisas diferentes. Una ventaja de Wise es que actualiza su servicio de manera regular, así que es probable que amplíe su cobertura y añada nuevas divisas.

Si querés acceder a la información más reciente sobre los países y divisas disponibles, en su página web encontrarás un listado que muestra desde y hacia qué divisas podés enviar dinero con Wise.

Opiniones de Wise (antes TransferWise)

Wise posee 184.810 valoraciones en TrustPilot, la empresa que almacena reseñas sobre diferentes marcas. Del total de opiniones de Wise, el 84 % son muy positivas con respecto al servicio.

Por lo general, las opiniones de Wise centradas en los aspectos positivos destacan la seguridad, velocidad y las tarifas bajas que ofrece.

28 de noviembre de 2022

He utilizado el servicio en varias oportunidades. Es REAL y SEGURO. Jamás me han quedado mal y lo más importante es que las comisiones y tasas que ofrecen son de lejos las mejores que he conseguido. Las transacciones se hacen efectivas casi de inmediato, mejor imposible. Estoy gratamente sorprendido y agradecido de poder contar con esta herramienta mucho más económica e inmediata que una transferencia bancaria habitual.

Por otro lado, los comentarios negativos destacan la ausencia de un servicio de soporte físico. Otras opiniones de Wise también expresan su descontento por la ausencia de un canal de asistencia telefónica en español.

03 de diciembre de 2022

Hola, deben tener personal con el que el cliente se pueda dirigir y tener una conversación en persona. Me hicieron un cobro, lo reporté varias veces y no obtuve respuesta. Súper mal de parte de ustedes.

En resumen, Wise tiene una puntuación de 4.5 que lo coloca dentro de la categoría “Excelente”, según la escala de valoración de Trustpilot.

¿Wise es un banco?

No, Wise no está constituido como banco. Sin embargo, ofrece servicios financieros muy parecidos. Aun así, Wise está debidamente autorizado y supervisado para garantizar la seguridad de tu dinero. Es decir, te ofrece la misma seguridad que cualquier otra entidad financiera tradicional.

Accesibilidad de Wise

Wise es un servicio al que podés acceder a través de su página web o aplicación móvil disponible para iOS y Android. Solo necesitás una computadora o un celular inteligente con acceso a internet. Además, tanto la página web como la aplicación móvil están disponibles en varios idiomas.

Atención al cliente de Wise (antes TransferWise)

Wise es un servicio fácil de usar y está diseñado para resolver cualquier duda que pueda surgir mientras usás el servicio. De todas formas, Wise cuenta con una sección de ayuda destinada a resolver cualquier problema relacionado con las últimas transacciones realizadas o con otros de sus servicios principales.

Si esa ayuda no resuelve tus dudas, tenés la opción de contactar al equipo de Wise a través de las siguientes opciones:

Alternativas a Wise (antes TransferWise)

Wise es una opción con beneficios competitivos destinados a satisfacer tus necesidades, pero también existen otras alternativas. Estas son algunas:

• WorldRemit: Permite enviar y recibir dinero en más de 130 países. También podés hacer depósitos para retiro en efectivo, a una cuenta bancaria o a una cuenta de dinero móvil.

• Remitly: Este servicio es ideal si residís fuera de Argentina, ya que podés enviar dinero hacia tu país y el destinatario lo recibirá en ARS.  

• PayPal: Permite enviar y recibir dinero a más de 200 países en el mundo. Además, no necesitás compartir tu información financiera al momento de hacer o recibir pagos.

Wise (antes TransferWise) vs. Remitly

Tanto TransferWise como Remitly son proveedores competitivos. No obstante, se diferencian entre ellos porque tienen disponibles diferentes características.

*No disponible en Argentina.

Además de estas características, tenés que considerar que ambos tienen las siguientes ventajas y desventajas:

Conclusión

Wise es una cuenta internacional que ofrece servicios de pagos altamente competitiva. Esto se debe a que permite enviar dinero a más de 80 países y en más de 50 divisas. Además, Wise ofrece comisiones bajas, seguridad y tiempos de entrega más rápidos a los de otros servicios.

Entre las ventajas competitivas de Wise, destaca el tipo de cambio medio que usa en sus conversiones de dinero. Adicionalmente, ofrece transferencias transparentes y locales, siendo esta última la razón principal de su rapidez y sus precios baratos.